1. Kto je prevádzkovateľ
YUMDOGS, s. r. o.
Bajzova 2414/8, 010 01 Žilina, Slovenská republika
IČO: 55579035 · DIČ: 2122031846 · IČ DPH: SK2122031846
E-mail: info@tipro.sk
Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktuj na uvedenom e-maile. Zodpovednú osobu (DPO) nemáme určenú — nevyplýva nám to zo zákona.
2. Aké údaje spracúvame
Registračné údaje
E-mailová adresa, meno (ak ho uvedieš) a heslo. Heslo neukladáme v čitateľnej podobe — uchovávame len jeho kryptografický odtlačok (hash).
Platobné údaje
Identifikátor zákazníka a predplatného z platobnej brány a údaj o stave predplatného. Číslo tvojej platobnej karty nikdy nevidíme ani neukladáme — kartu zadávaš priamo u poskytovateľa platobných služieb.
Obsah, ktorý sám vytvoríš
Správy a reakcie v komunitnom chate, záznamy v Bet Trackeri (stávky, bonusy), správy v podpore (tickety) a nahlásenia nesprávnych príležitostí.
Technické údaje
Prihlasovacie tokeny relácie, IP adresa a typ prehliadača v serverových logoch, a — ak si notifikácie povolíš — technický identifikátor (endpoint) tvojho zariadenia pre push správy.
Osobitné kategórie údajov (zdravie, biometria, politické názory a pod.) nespracúvame. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom.
3. Prečo ich spracúvame (účel a právny základ)
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vedenie účtu a poskytovanie služby | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Spracovanie platieb a predplatného | Plnenie zmluvy — písm. b) |
| Vystavovanie a archivácia dokladov | Zákonná povinnosť — písm. c) |
| Zabezpečenie, prevencia zneužitia a viacnásobných účtov | Oprávnený záujem — písm. f) |
| Podpora a vybavovanie reklamácií | Plnenie zmluvy / oprávnený záujem |
| Push notifikácie | Súhlas — písm. a) |
| Voliteľné cookies | Súhlas — písm. a) |
Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
4. Komu údaje odovzdávame
Údaje nepredávame a neposkytujeme na reklamné účely tretích strán. Sprístupňujeme ich len týmto príjemcom:
- Stripe — spracovanie platieb a správa predplatného (poskytovateľ platobných služieb).
- Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 Mníchov, Nemecko — poskytovateľ serverovej infraštruktúry (hosting aplikácie, databázy a e-mailu).
- Prevádzkovatelia push služieb prehliadačov (napr. Google, Mozilla, Apple) — výhradne doručenie notifikácie, ak si ju povolíš.
- Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.
So sprostredkovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.
5. Prenos mimo EÚ
Niektorí príjemcovia (najmä poskytovateľ platobných služieb a prevádzkovatelia push služieb) môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos je zabezpečený primeranými zárukami podľa čl. 46 GDPR — najmä štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie, prípadne rozhodnutím o primeranosti (Data Privacy Framework).
6. Ako dlho údaje uchovávame
- Účet a súvisiace údaje — počas trvania účtu a 12 mesiacov po jeho zrušení (ochrana pred zneužitím a prípadné nároky).
- Účtovné doklady — 10 rokov, ako vyžaduje zákon o účtovníctve.
- Serverové logy — spravidla do 90 dní.
- Push registrácia — do odvolania súhlasu alebo zneplatnenia zariadenia.
- Správy v podpore — 3 roky od vybavenia.
Po uplynutí doby údaje vymažeme alebo nezvratne anonymizujeme.
7. Tvoje práva
Ako dotknutá osoba máš právo:
- na prístup k údajom a ich kópiu;
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov;
- na výmaz („právo byť zabudnutý“), ak neexistuje iný právny dôvod na ich uchovanie;
- na obmedzenie spracúvania;
- na prenosnosť údajov, ktoré si nám poskytol, v štruktúrovanom formáte;
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu;
- odvolať súhlas tam, kde je spracúvanie na súhlase založené.
Žiadosť pošli na info@tipro.sk. Odpovieme do 30 dní. Máš tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava · dataprotection.gov.sk
9. Zabezpečenie
- Komunikácia so službou je šifrovaná (HTTPS/TLS).
- Heslá uchovávame výhradne ako kryptografické odtlačky (hash), nie v čitateľnej podobe.
- Prístup k databáze a serverom je obmedzený na nevyhnutný okruh osôb a chránený autentifikáciou.
- Údaje o platobných kartách u nás vôbec neprechádzajú — spracúva ich certifikovaný poskytovateľ platobných služieb.
Žiadne opatrenie však nedokáže zaručiť absolútnu bezpečnosť. Preto používaj silné a jedinečné heslo a chráň prístup k svojmu e-mailu.
10. Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme aktualizovať, najmä pri zmene funkcií služby alebo právnych predpisov. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke; pri podstatnej zmene ťa upozorníme e-mailom alebo oznámením v službe.
Podmienky používania služby nájdeš v Obchodných podmienkach.